С жалобами - на портал

Возникли проблемы с получением государственных услуг? Тогда вам нужно обращаться на портал Досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru).

Данная система была запущена в начале 2015 года. Граждане РФ имеют возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг. Система интегрирована с ЕСИА, дополнительная регистрация на портале не требуется. Граждане, зарегистрированные на ЕПГУ, могут через систему подать жалобу на любые нарушения, в том числе связанные с отказом в приеме документов или предоставлении услуги, нарушением сроков ее предоставления, требованием дополнительных документов или оплаты.

К системе досудебного обжалования подключены все 62 федеральных органа исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов, предоставляющих государственные услуги, а также более 2,5 тысячи их территориальных органов. Кроме того, к системе подключено более тысячи региональных органов исполнительной власти субъектов РФ и более 1,2 тыс. органов местного самоуправления.

На данный момент состоялась интеграция портала Досудебного обжалования с личным кабинетом гражданина на Едином портале госуслуг. Теперь ход и результаты рассмотрения жалоб будут отображаться в личном кабинете на ЕПГУ.